Общие условия / условия договора для TRAUKLAR Wedding OS

Редакция от 18 августа 2026 года

1. Поставщик услуги и область применения

Настоящие условия договора действуют для платного использования цифрового продукта TRAUKLAR Wedding OS.

Поставщиком услуги и стороной договора является:

Andreas Grüter
действующий под наименованием TRAUKLAR
Ardresweg 1
58708 Menden Германия

Контакты

Электронная почта:support@trauklar.com

Полные сведения об операторе также содержатся в юридической информации.

Настоящие условия, в частности, действуют для договоров с потребителями, которые приобретают Wedding OS через TRAUKLAR для подготовки к своей частной свадьбе.

2. TRAUKLAR Wedding OS

Wedding OS — это цифровая веб-услуга для организации свадьбы.

В текущий состав функций, в частности, входят:

• главная панель и раздел «Что сейчас важно»,
• задачи и временной план,
• планирование бюджета и платежей,
• гости и RSVP,
• управление свадебными специалистами,
• решения,
• планирование свадебного дня,
• центр для специалистов,
• совместное использование Wedding Workspace со вторым уполномоченным человеком.

Конкретный состав услуг дополнительно определяется информацией о продуктах и услугах, отображаемой непосредственно перед заказом.

TRAUKLAR не обязан обеспечивать определённый результат подготовки к свадьбе и, в частности, не берёт на себя её планирование или проведение от имени клиента.

3. Технические требования

Для использования клиенту, в частности, необходимы:

• доступ к интернету,
• актуальный распространённый веб-браузер,
• действующий адрес электронной почты,
• аккаунт пользователя TRAUKLAR.

Клиент отвечает за обеспечение необходимых с его стороны технических условий.

TRAUKLAR может прекратить поддержку устаревших браузеров или операционных систем, если продолжение поддержки становится неразумным по причинам безопасности, совместимости или по техническим причинам и при этом не нарушаются предусмотренные законом права клиента.

4. Аккаунт и данные доступа

Для использования Wedding OS необходим личный аккаунт TRAUKLAR.

Клиент обязан защищать данные доступа от неуполномоченных третьих лиц и не вправе без разрешения передавать свой личный аккаунт другим людям.

При подозрении на несанкционированное использование данных доступа следует незамедлительно уведомить TRAUKLAR.

TRAUKLAR вправе принимать временные меры безопасности для защиты аккаунта при наличии конкретных признаков несанкционированного доступа или злоупотребления.

5. Wedding Workspace и количество пользователей

Одна приобретённая активация Wedding OS действует для одного Wedding Workspace, то есть одной свадьбы.

Доступом могут пользоваться не более двух уполномоченных пользователей в пределах этого Wedding Workspace.

Владелец Workspace может использовать предусмотренную функцию приглашения партнёра, чтобы пригласить второго человека для совместного планирования.

Использование одной активации для нескольких независимых свадеб не предусмотрено.

6. Заказ и заключение договора

Представление Wedding OS на TRAUKLAR ещё не является обязательным предложением заключить договор.

При оформлении заказа клиент, в частности, выбирает платёжные реквизиты и способ оплаты; непосредственно перед отправкой заказа ему показываются основные сведения о договоре и услугах, а также общая цена.

Нажимая кнопку «Заказать с обязательством оплаты» клиент направляет обязательное предложение заключить договор о Wedding OS.

Номер заказа, созданный сразу после этого, либо платёжные сведения, показанные при банковском переводе, первоначально подтверждают лишь получение или техническую регистрацию заказа и сами по себе ещё не означают принятия предложения заключить договор.

Договор заключается, как только платёж успешно подтверждён и TRAUKLAR активировал Wedding OS для соответствующего Wedding Workspace.

При оплате через PayPal это происходит после успешного подтверждения платежа PayPal.

При банковском переводе это происходит после поступления и идентификации платежа, а затем его подтверждения TRAUKLAR.

После успешного заключения договора клиент получает подтверждение заказа или договора на адрес электронной почты, сохранённый в аккаунте TRAUKLAR.

Документы, определяющие условия заказа, и подтверждённые заявления при оформлении документируются в редакции, действующей на момент заказа.

7. Цена

Применяется общая цена, показанная клиенту при оформлении непосредственно перед отправкой заказа.

TRAUKLAR не взимает автоматическую плату за продление соответствующего доступа.

Цена уже оформленной активации Wedding OS впоследствии не изменяется.

8. Способы оплаты

В зависимости от доступности, указанной при оформлении заказа, в настоящее время доступны следующие способы оплаты:

• PayPal,
• банковский перевод.

При оплате через PayPal платёж обрабатывается PayPal.

При банковском переводе после оформления заказа клиент получает необходимые платёжные сведения, включая назначение платежа, которое следует указать.

Доступ к Wedding OS активируется только после успешной оплаты и её подтверждения.

9. Предоставление и начало срока действия

После успешной оплаты Wedding OS активируется для соответствующего Wedding Workspace.

Согласованный срок доступа начинается с успешной оплаты или активации.

10. Срок действия

Доступ к Wedding OS предоставляется на 24 месяца с момента успешной оплаты .

Конкретная дата окончания технически устанавливается для каждого заказа и может отображаться в системе TRAUKLAR.

Договор или платная активация не продлевается автоматически.

По окончании согласованных 24 месяцев платный доступ к Wedding OS прекращается без необходимости подавать заявление о прекращении, чтобы предотвратить продление.

Предусмотренные законом права на досрочное прекращение сохраняются.

11. Начало оказания услуги до истечения срока отказа

Если клиент требует, чтобы TRAUKLAR начал предоставление Wedding OS до истечения установленного законом срока отказа от договора, при оформлении заказа для этого запрашивается отдельное прямо выраженное заявление.

При платной услуге право на отказ не прекращается только из-за самого факта начала её оказания.

Если потребитель отказывается от договора после того, как прямо потребовал начать оказание услуги в течение срока отказа, при соблюдении предусмотренных законом условий может возникнуть обязанность возместить стоимость услуг, оказанных до отказа.

Подробности приведены в отдельной информации о праве на отказ от договора.

12. Предусмотренное законом право на отказ

При наличии предусмотренных законом условий потребители имеют установленное законом право на отказ от договора.

Подробности, срок отказа, правовые последствия и порядок осуществления права на отказ приведены в отдельном документе «Информация о праве на отказ от договора».

TRAUKLAR дополнительно предоставляет электронную функцию отказа в разделе «Отказаться от договора» .

Эта дополнительная функция не ограничивает другие предусмотренные законом способы осуществления права на отказ.

13. Расторжение и прекращение договора

Поскольку активация Wedding OS ограничена сроком 24 месяца и автоматически не продлевается, она, как правило, прекращается по истечении этого срока.

Предусмотренные законом права на внеочередное расторжение или иное прекращение договора сохраняются.

TRAUKLAR дополнительно предоставляет на сайте электронную функцию «Расторгнуть договоры здесь» .

При наличии предусмотренных законом условий для электронного процесса расторжения потребитель может через эту функцию заявить об обычном или внеочередном расторжении и получить электронное подтверждение.

14. Обязанности клиента

Клиент отвечает за сведения, которые он вводит в Wedding OS.

В частности, клиент не вправе размещать или распространять через TRAUKLAR материалы,

• на использование которых у него нет прав,
• которые нарушают права третьих лиц,
• которые являются противоправными,
• которые содержат вредоносное программное обеспечение или аналогичные вредоносные элементы.

В отношении персональных данных других людей клиенту следует вводить только сведения, необходимые для конкретной подготовки к свадьбе.

TRAUKLAR, в частности, не предназначен для ненужного хранения данных о здоровье или иных специальных категорий персональных данных.

15. Гости, партнёры и специалисты

Отдельные функции Wedding OS позволяют клиенту обрабатывать сведения о гостях, партнёрах и свадебных специалистах либо предоставлять приватный доступ к определённым сведениям.

В пределах предоставленных функций клиент самостоятельно решает, какие допустимые данные вводить и какие предусмотренные для этого материалы делать доступными другим людям.

Внутренние и публичные разделы следует использовать в соответствии с предоставленными функциями.

16. Доступность, обслуживание и безопасность

TRAUKLAR стремится обеспечивать надёжное и безопасное предоставление Wedding OS.

Технически невозможно гарантировать полностью бесперебойную доступность в любое время.

Временные ограничения могут возникать, в частности, из-за необходимого обслуживания, мер безопасности, технических сбоев или обстоятельств вне непосредственного влияния TRAUKLAR.

Предусмотренные законом права клиента при несоответствии предоставления условиям договора сохраняются.

17. Обновления и безопасность

В течение согласованного периода предоставления TRAUKLAR предоставляет обновления, включая необходимые обновления безопасности, которые требуются по закону для поддержания соответствия цифрового продукта договору.

Клиент информируется о необходимых обновлениях, если для них требуется его участие.

18. Развитие и изменения Wedding OS

TRAUKLAR вправе развивать и изменять Wedding OS в течение срока действия при соблюдении предусмотренных законом условий.

Объективно обоснованными причинами изменений, в частности, могут быть:

• повышение безопасности или стабильности,
• адаптация к техническому развитию,
• устранение уязвимостей безопасности,
• адаптация к требованиям закона или органов власти,
• улучшение удобства использования и совместимости,
• развитие существующих функций.

Изменения не должны приводить к дополнительным расходам клиента.

Если изменение более чем незначительно ухудшает возможность доступа или использования, клиент информируется в соответствии с требованиями закона.

Предусмотренные законом права потребителя, включая возможное право на бесплатное прекращение договора, сохраняются.

19. Права при недостатках

К Wedding OS применяются установленные законом положения о цифровых продуктах.

При наличии недостатков цифровой услуги потребители при соблюдении предусмотренных законом условий, в частности, имеют право на:

• устранение недостатков или иное надлежащее исполнение,
• снижение цены,
• прекращение договора,
• возмещение ущерба или напрасно понесённых расходов

.

Предусмотренные законом права при недостатках настоящими условиями договора не ограничиваются.

20. Содержимое Wedding OS и экспорт после прекращения договора

После прекращения договора или окончания согласованного срока доступа TRAUKLAR может отключить дальнейший доступ к платным функциям Wedding OS с соблюдением предусмотренных законом и договором условий.

TRAUKLAR предоставляет владельцу Wedding Workspace техническую функцию экспорта структурированных данных планирования Wedding OS. В настоящее время экспорт предоставляется в распространённом машиночитаемом формате JSON.

Экспорт может, в частности, включать основные сведения о Wedding Workspace, задачи и сроки планирования, сведения о бюджете и платежах, деловые сведения о специалистах, решения, план свадебного дня и созданное пользователем содержимое свадебного сайта.

Отдельные персональные данные гостей и домохозяйств, данные аккаунта партнёра, персональные данные контактных лиц поставщиков услуг, токены аутентификации и предоставления доступа, технические данные безопасности и аудита, а также документы о заказах, платежах и счетах в этот экспорт содержимого Wedding OS не входят.

Сведения, введённые пользователем в общие поля свободного текста или планирования, экспортируются как часть соответствующих данных планирования. Если пользователь сам указал в этих полях персональные сведения, они также могут быть включены в экспорт.

Функция экспорта доступна исключительно владельцу соответствующего Wedding Workspace.

Экспорт содержимого может оставаться доступным после окончания платного доступа к Wedding OS, пока существуют соответствующий Wedding Workspace и аккаунт его владельца.

В отношении неперсональных материалов, которые потребитель предоставил или создал при использовании Wedding OS, после прекращения договора дополнительно применяются установленные законом положения о дальнейшем использовании и выдаче таких материалов.

Если существует предусмотренное законом право на выдачу, TRAUKLAR предоставляет охватываемые им материалы бесплатно, без препятствий, в разумный срок и в распространённом машиночитаемом формате.

Предусмотренные законом исключения и дополнительные условия сохраняют силу.

Обработка, предоставление сведений, исправление, удаление и иное обращение с персональными данными независимо от этого экспорта содержимого Wedding OS регулируются политикой конфиденциальности и установленными законом правилами защиты данных.

Предусмотренные законом требования клиента не ограничиваются предоставленной функцией самостоятельного экспорта.

21. Блокировка при злоупотреблении

TRAUKLAR вправе временно заблокировать доступ при наличии конкретных признаков того, что

• аккаунт используется без разрешения,
• существуют существенные риски безопасности либо
• сервис используется противоправным образом или с существенным нарушением договора.

Насколько это возможно и разумно, клиент информируется о блокировке и её причине.

Объём и продолжительность блокировки не должны превышать необходимое для устранения соответствующей проблемы.

Предусмотренные законом права обеих сторон сохраняются.

22. Ответственность

TRAUKLAR несёт ответственность за ущерб в соответствии с законом.

Ответственность за фактическое планирование, выбор, доступность, качество или исполнение договоров внешними свадебными специалистами не возникает лишь потому, что их данные ведутся в Wedding OS или поставщики услуг найдены через TRAUKLAR.

Если пользователь через TRAUKLAR связывается с независимо действующим свадебным поставщиком услуг, сам по себе этот факт не делает TRAUKLAR стороной договора об услугах или мероприятии, заключённого между пользователем и поставщиком услуг.

23. Защита данных

Сведения об обработке персональных данных содержит актуальная политика конфиденциальности TRAUKLAR.

Для сведений о поставщиках услуг, полученных не непосредственно от соответствующего лица, дополнительно предусмотрена информация согласно ст. 14 DSGVO — каталог поставщиков услуг.

24. Язык договора

В настоящее время для заключения договора доступен немецкий язык.

25. Применимое право

Применяется немецкое право.

Для потребителей этот выбор права действует лишь в той мере, в какой он не лишает их защиты императивных положений государства их обычного места жительства, если такие императивные положения подлежат применению.

26. Предусмотренные законом права потребителей

Настоящие условия договора не направлены на исключение или ограничение предусмотренных законом прав потребителей.

Если отдельные положения настоящих условий противоречат императивным нормам потребительского права, преимущественную силу имеют обязательные положения закона.

Дополнительные способы оплаты через Mollie

Помимо PayPal и банковского перевода доступны предлагаемые при оформлении способы оплаты картой, кошельком и через интернет-банк Mollie. Выбор зависит от подключения, суммы, страны, устройства и браузера. Оплата проходит на странице Mollie. Купленные функции подключаются после подтверждения успешной оплаты. Платёж разовый, без автоматических последующих списаний.