Bon à savoir
Questions fréquentes
Retrouvez ici des réponses sur l’organisation du mariage, le site de mariage et les profils de l’annuaire TRAUKLAR.
Général
Qu’est-ce que TRAUKLAR ?
TRAUKLAR réunit des outils pour organiser votre mariage et un annuaire de prestataires et de lieux de réception. Vous pouvez organiser vos tâches et vous renseigner sur d’autres aspects de la préparation ainsi que sur le site web de votre mariage.
Puis-je utiliser TRAUKLAR seul(e) ?
Oui. Vous pouvez commencer avec votre propre compte. Si vous souhaitez planifier ensemble, vous pouvez inviter d’autres personnes autorisées à votre mariage.
À qui s’adresse TRAUKLAR ?
Aux couples et aux personnes qui souhaitent organiser leur mariage eux-mêmes. Vous pouvez commencer seul(e), puis inviter une autre personne à planifier avec vous.
Puis-je essayer TRAUKLAR gratuitement ?
Vous pouvez cr?er un compte gratuitement et organiser votre mariage. Les fonctionnalit?s et produits actuellement disponibles sont indiqu?s sur la page des tarifs.
Wedding OS
En quoi le Wedding OS peut-il nous aider ?
Il regroupe en un seul endroit des éléments comme les tâches, le budget, les invités, le plan de table et les prestataires. Vous trouverez un aperçu sur la page consacrée à l’organisateur de mariage.
Pouvons-nous organiser notre mariage ensemble ?
Oui. Vous pouvez inviter d’autres personnes à participer à la planification de votre mariage et travailler ensemble sur les informations relatives à son organisation.
Pendant combien de temps puis-je utiliser Wedding OS ?
La durée d’utilisation dépend du produit souscrit et commence dès son activation. Vous trouverez le détail et la durée correspondante sur la page des tarifs.
Que se passe-t-il après notre mariage ?
Votre accès ne prend pas automatiquement fin le jour de votre mariage. Vous pouvez continuer à utiliser vos données de planification jusqu’à la fin de la période réservée.
Puis-je modifier le budget, le nombre d’invités et les prestataires plus tard ?
Oui. Tant que vous avez accès aux fonctionnalités de planification, vous pouvez mettre à jour vos informations.
Site de mariage & invités
Que pouvons-nous afficher sur le site de notre mariage ?
Vous pouvez y rassembler des informations sur la journée, les lieux et le déroulement à l’intention de vos invités. Pour en savoir plus sur la conception et la publication, consultez la page consacrée au site de mariage.
Les invités peuvent-ils confirmer ou décliner leur présence en ligne ?
Oui. Grâce à des liens RSVP personnalisés, les invités peuvent répondre à votre invitation. Leurs réponses apparaissent ensuite dans votre liste d’invités.
Le site de mariage est-il gratuit ?
Vous pouvez commencer avec un compte gratuit. Retrouvez les fonctionnalités actuelles du site de mariage et les options d’extension sur la page des tarifs.
Prestataires & lieux
Comment trouver des prestataires ou des lieux adaptés ?
Dans les annuaires de prestataires et de lieux, vous pouvez effectuer une recherche par nom ou par ville et filtrer les profils publiés par catégorie.
Puis-je contacter un prestataire via TRAUKLAR ?
Pour les profils qui permettent d’envoyer une demande, les couples disposant d’un Wedding OS actif peuvent envoyer une demande via le profil. Vous trouverez ensuite les réponses dans la rubrique Messages.
Comment créer un profil en tant que prestataire ?
Inscrivez-vous dans l’espace prestataires, créez une fiche et soumettez-la à vérification. Après validation, elle sera publiée. Vous trouverez la procédure sur la page destinée aux prestataires.
Tarifs & confidentialité
Où puis-je consulter les tarifs actuels ?
Les produits disponibles et leurs prix sont indiqués sur la page Tarifs.
Où puis-je trouver des informations sur la protection des données ?
Tu trouveras dans la politique de confidentialité des informations sur la manière dont TRAUKLAR traite les données personnelles.
TRAUKLAR est-il un abonnement ?
Les produits payants sont souscrits pour une durée déterminée. Aucun renouvellement automatique n’est prévu.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les modes de paiement actuellement disponibles vous seront indiqués lors de la commande.
Vais-je recevoir une facture ?
Une facture reprenant les coordonnées de facturation renseignées est fournie pour chaque commande. En cas de virement bancaire, les informations de paiement figurent dans le statut de la commande.
Qui peut voir les informations de notre mariage ?
Les données de planification sont réservées aux membres autorisés de votre mariage. Vous choisissez les informations visibles sur le site de votre mariage lors de sa publication.